White Papers
TENDANCES 2022 DU PARCOURS CLIENT: La Gamification dernier épisode de Travel Aventure ! (8/8)
le secret pour améliorer l’expérience client dans les centres de contact !
C’est le chapitre final de notre série sur les tendances du parcours client. Dans ce dernier opus, nous abordons la façon dont la gamification peut aider les centres de contact à améliorer l’expérience client en rendant l’interaction plus engageante et ludique.
Les résultats sont surprenants avec une augmentation de la satisfaction client, de la participation et de la rétention.
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