le secret pour améliorer l’expérience client dans les centres de contact !

C’est le chapitre final de notre série sur les tendances du parcours client. Dans ce dernier opus, nous abordons la façon dont la gamification peut aider les centres de contact à améliorer l’expérience client en rendant l’interaction plus engageante et ludique.

Les résultats sont surprenants avec une augmentation de la satisfaction client, de la participation et de la rétention.

Afin de télécharger le livre blanc, merci de vous identifier ou vous inscrire