Des solutions complétes
au services des stratégies de nos clients

Un point d’entrée unique pour vos interactions clients. Téléphonie, messaging, centre de contact et IA opèrent sur la même infrastructure opérateur pour maximiser la joignabilité, la productivité et le ROI.

Téléphonie

Trunks SIP managés, numéros français et internationaux et détection des répondeurs réduisent les tentatives perdues. Le call tracking attribue chaque appel à son levier business. Supervision temps réel, anti-fraude et SLA contractuels assurent une qualité stable.

Messaging

SMS, RCS et canaux OTT s’orchestrent depuis une console unique. Routes premium, DLR fiables et gestion native des opt-in/opt-out garantissent la délivrabilité et la conformité. Notre plateforme SMART Studio  pilotent les parcours transactionnels et marketing.

CCaaS

Un centre de contact omnicanal prêt pour toutes les organisations : routage par compétences, enregistrement, supervision et WFM. Les connecteurs CRM et BI relient opérations, expérience client et budget pour accélérer la résolution et standardiser la qualité.

IA appliquée

Transcription automatique, analyse de sentiment et détection d’intentions valorisent chaque interaction. L’assistant agent propose des réponses en direct, vérifie les informations et génère des résumés et actions suivantes.

Sécurité, conformité et disponibilité

Hébergement souverain en France, chiffrement, contrôle d’accès et traçabilité conformes RGPD. Haute disponibilité multi-sites et plans de reprise testés. Gouvernance des données et audits simplifiés.

Pilotage et ROI

Tableaux de bord unifiés relient dépenses, volumes et revenus. Vous augmentez les conversations utiles, réduisez les coûts par contact et mesurez l’impact par canal, campagne et équipe.

Prochaine étape : décrivez vos flux actuels. Nous préparons une démo et un benchmark chiffré.

• Une couverture nationale et internationale dans plus de 130 pays.

Une infrastructure sécurisée et fiable
• Une téléphonie sécurisée « by design », conforme aux standards les plus élevés.
• Des interconnexions directes avec les opérateurs pour un réseau stable et performant.
• Sécurisez vos communications contre le piratage grâce à nos certificats STIR SHAKEN et nos outils de supervision avancés..

Une gestion intuitive et un contrôle total
• Pilotez vos Trunks SIP, numéros de téléphone et campagnes via notre extranet client.
• Un cœur de réseau SIP optimisé, intégrant les dernières technologies pour améliorer la joignabilité et contourner les filtres.
• Profitez de l’intelligence artificielle pour enrichir vos comptes rendus d’appels en un clic.

Une expérience améliorée pour vos centres d’appels
• Services entrants et sortants, numéros privés virtuels, portabilité et gestion avancée des appels.
• Compatibilité avec nos solutions de contact center et la plupart des plateformes du marché.
• Des tarifs compétitifs et transparents, en prépaiement ou post-paiement à la minute.

Boostez la performance de votre téléphonie.

Avec iAgility, bénéficiez d’une solution SIP fiable, flexible et évolutive, pensée pour optimiser votre taux de contact et renforcer l’engagement client. Passez à la téléphonie SIP sans contraintes et sans délais !

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