Des solutions complétes
au services des stratégies de nos clients
Téléphonie SIP pour Centres de Contacts Call Tracking, Campagnes Entrantes/Sortanes, Numéros virtuels, Appels augmentés par l’Intelligence Artificielle (AI), iAgility une connectivité performante et sécurisée pour une relation client optimisée !
En tant qu’opérateur télécom dédié à la relation client, iAgility fournit des solutions de téléphonie SIP conçues pour répondre aux exigences des centres de contacts. Notre infrastructure garantit une qualité de service optimale, même pour les plus gros volumes d’appels.
Une joignabilité maximale
• Une capacité illimitée et dynamique (CAPS et appels simultanés immédiatement disponibles).
• Une interconnexion simplifiée avec votre environnement (réseau public ou privé).
• Une couverture nationale et internationale dans plus de 130 pays.
Une infrastructure sécurisée et fiable
• Une téléphonie sécurisée « by design », conforme aux standards les plus élevés.
• Des interconnexions directes avec les opérateurs pour un réseau stable et performant.
• Sécurisez vos communications contre le piratage grâce à nos certificats STIR SHAKEN et nos outils de supervision avancés..
Une gestion intuitive et un contrôle total
• Pilotez vos Trunks SIP, numéros de téléphone et campagnes via notre extranet client.
• Un cœur de réseau SIP optimisé, intégrant les dernières technologies RCS pour améliorer la joignabilité et contourner les filtres.
• Profitez de l’intelligence artificielle pour enrichir vos comptes rendus d’appels en un clic.
Une expérience améliorée pour vos centres d’appels
• Services entrants et sortants, numéros privés virtuels, portabilité et gestion avancée des appels.
• Compatibilité avec nos solutions de contact center et la plupart des plateformes du marché.
• Des tarifs compétitifs et transparents, en prépaiement ou post-paiement à la minute.
Boostez la performance de votre téléphonie.
Avec iAgility, bénéficiez d’une solution SIP fiable, flexible et évolutive, pensée pour optimiser votre taux de contact et renforcer l’engagement client. Passez à la téléphonie SIP sans contraintes et sans délais !
Passez à la téléphonie SIP sans contraintes et sans délais !
TRUNK SIP
Une solution de téléphonie cloud adaptée à vos enjeux métiers.
Le Trunk SIP d’iAgility vous permet de gérer votre téléphonie à distance, sans déploiement physique, garantissant ainsi une flexibilité totale et une réactivité immédiate face à vos besoins opérationnels ou à vos Plans de Continuité d’Activité (PCA).
Pourquoi choisir notre solution Trunk SIP ?
Déploiement instantané & accessibilité totale
• Activation en quelques heures, sans intervention sur site.
• Interconnexion rapide à votre standard téléphonique (IPBX) ou à vos solutions cloud.
• Compatible avec les infrastructures sur site et les standards téléphoniques virtuels hébergés dans le Cloud.
Optimisation des coûts & simplicité de gestion
• Une facturation transparente et maîtrisée : : à l’usage ou par abonnement tout compris, sans surprise.
• Oubliez les coûts liés à l’usage téléphonique de vos collaborateurs, tout est inclus.
• Réduction des frais internationaux grâce à l’utilisation de numéros locaux et internationaux.
Une solution agile pour un réseau international
• Ouvrez de nouvelles liaisons téléphoniques en quelques heures.
• Créez facilement des solutions de secours pour garantir la continuité de vos services.
• Établissez une présence locale à l’international en appelant avec des numéros locaux.
Avec iAgility, vous profitez d’une infrastructure télécom sécurisée et évolutive, pensée pour répondre aux exigences des centres de contacts et entreprises modernes.
Passez à une téléphonie plus intelligente avec notre Trunk SIP dès aujourd’hui !
Détection de répondeurs (DRAO)
DRAO – Détection de Répondeurs Assistée par l’Opérateur
Maximisez l’efficacité de vos campagnes d’appels avec notre technologie exclusive
iAgility, propriétaire de ses infrastructures, innove en proposant une solution avancée de détection de répondeurs. Grâce à notre algorithme SIP propriétaire, la DRAO, nous aidons les centres de contacts à optimiser leurs performances en réduisant les coûts inutiles et en améliorant le temps de traitement des agents.
Pourquoi choisir la DRAO d’iAgility ?
Une réduction drastique des coûts et du temps perdu
• Jusqu’à 95% d’économies sur les coûts de télécommunication liés aux répondeurs.
• Un gain de productivité significatif pour vos agents grâce à une gestion optimisée des appels.
Un des meilleurs taux de détection du marché
• Une approche innovante garantissant une précision inégalée.
• Une technologie propriétaire permettant une analyse ultra-rapide des appels.
Trois niveaux de détection personnalisables
Niveau 1 – Détection transparente : Impact minimal sur le volume d’appels, avec une identification discrète des répondeurs.
Niveau 2 – Filtrage intelligent : Élimination des répondeurs en début et fin de course, tout en laissant passer les rejets d’appels, permettant ainsi d’adapter la stratégie d’émission.
Niveau 3 – Précision maximale : Objectif 100% de détection des répondeurs, avec zéro erreur, surpassant les solutions classiques du marché.
Avec DRAO, iAgility met à disposition une technologie avancée, fiable et évolutive, idéale pour maximiser la performance de vos campagnes d’appels.
Passez à une gestion intelligente de vos appels et améliorez votre productivité dès aujourd’hui !
Affichage de numéros (ANAO)
ANAO – Affichage du Numéro Assisté par l’Opérateur
Personnalisez vos appels et renforcez la confiance de vos interlocuteurs
Avec ANAO, iAgility vous permet d’afficher un numéro optimisé pour chaque appel, améliorant ainsi la joignabilité, la confiance et l’efficacité de vos campagnes de communication.
Pourquoi utiliser ANAO ?
Une relation client améliorée
• Affichez automatiquement un numéro local correspondant à la zone géographique de votre contact pour maximiser le taux de décroché.
• Protégez vos collaborateurs avec des numéros dédiés, sans exposer les lignes internes.
• Renforcez l’image de votre entreprise grâce à des numéros polyvalents vérifiés (NPV).
Une couverture nationale et internationale
• iAgility vous fournit des numéros dans toutes les zones géographiques françaises.
• Étendez votre présence dans plus de 130 pays avec des numéros internationaux adaptés à votre activité.
Une gestion intelligente et automatisée
• ANAO sélectionne le numéro le plus pertinent pour chaque appel selon vos critères : localisation, service, campagne en cours.
• Gérez facilement votre parc de numéros grâce à notre extranet dédié.
• Assurez la conformité et la traçabilité de vos appels pour une sécurité optimale.
Avec ANAO, offrez une expérience client fluide et efficace, tout en gardant le contrôle total sur vos communications.
Passez à une gestion intelligente de l’affichage des numéros et boostez votre connectivité dès aujourd’hui !
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