Des solutions complétes
au services des stratégies de nos clients
Marketing Mobile et notifications 
Messagerie omnicanale d’entreprise
Un seul point d’entrée pour vos messages SMS, RCS, WhatsApp et réseaux sociaux. Orchestration, conformité et ROI mesurable, intégrés à nos infrastructures opérateur hébergées en France.
Cas d’usage prioritaires
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Marketing : acquisition, promotions, retargeting, drive-to-store.
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Opérations : notifications, OTP, statuts de commande, rappel de rendez-vous.
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Relation client : conversation 1-to-1, SAV, NPS/CSAT, recouvrement.
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Automatisation : scénarios, bots, réponses rapides, intégration CRM/ITSM.
Les canaux, le bon usage
SMS
Couverture universelle. Taux de lecture record. Idéal pour alertes, OTP, rappels.
RCS
Visuels riches, cartes, boutons, carrousels. Conversations guidées et conversion assistée.
WhatsApp Business
Portée internationale, fiabilité, modèles approuvés. Service client et notifications critiques.
Réseaux sociaux (Messenger, Instagram)
Engagement natif. Social care et commerce conversationnel.
Orchestration et IA
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Scénarios omnicanaux avec règles : canal préféré, heure optimale, relance intelligente.
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Enrichissement data et scoring. Tests A/B, contrôle de pression marketing.
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« MultiMessage Manager » : listes, contenus par média, landing pages, suivi des retours.
Qualité de service et sécurité
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Routage Premium, LCR, bascule automatique. Supervision et analytics temps réel.
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Hébergement France, redondance multi-datacenters, chiffrement des flux et des accès.
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Conformité : gestion des consentements, opt-out, traçabilité, journalisation.
Intégration
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API REST, SMPP, webhooks. SDK et exemples.
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Connecteurs CCaaS/CRM. SSO et contrôle d’accès.
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Déploiement SaaS ou hybride selon vos contraintes.
Tableau comparatif rapide
| Canal | Portée | Rich media | Conversation | Latence | Usages phares |
|---|---|---|---|---|---|
| SMS | Très forte | Non | Faible | Très faible | OTP, alertes, rappels |
| RCS | Moyenne→forte | Oui | Forte | Faible | Promo rich, parcours guidés |
| Internationale | Oui | Très forte | Faible | SAV, notifications critiques | |
| Messenger/Instagram | Écosystèmes Meta | Oui | Forte | Faible | Social care, engagement |
SMStudio – Gérez vos campagnes mobiles comme un pro
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